В прошлом месяце мы активно работали над улучшением наших продуктов и сервисов. Вот несколько новостей, которыми мы хотим поделиться с вами:
- WPCommunity ещё в бете, и мы продолжаем над ним работать. В этом месяце мы добавили социальные профили, виджет последних комментариев, лайтбокс для картинок, хлебные крошки, подключили Продамус и вынесли настройки кармы в админку. Обновление уже скоро, и мы подготовим отдельный пост про все изменения.
- Мы заключили договор с партнером Тинькофф на автоматические выплаты физлицам для нашей партнерской программы. Интеграция почти завершена, и скоро появится возможность выплаты на карты РФ в личном кабинете. Если вы еще не зарабатываете с нами, то самое время подключиться!
- Подключили приём оплаты через СБП, который уже доступен при выборе оплаты картой РФ или CloudPayments.
- Внедрили контроль качества службы поддержки. Теперь ни одна оценка не остаётся без внимания, и мы обрабатываем всю обратную связь и внедряем улучшения в продукты.
- Написали 902 ответа в поддержке со средней скоростью 27 часов и качеством 97%. Поделились статистикой в нашем телеграм-канале — подписывайтесь.
- В этом году мы активно взялись за скорость ответов в поддержке. В прошлом году наша средняя скорость была 2 дня и 22 часа. Мы провели работы и цель этого года — отвечать быстрее 24 часов. Будем держать вас в курсе.
- Добавили ещё двух хостеров, которыми активно пользуемся. Это TimeWeb и СпринтХост. Мы разместили контентные проекты на обоих хостингах. Основной у нас Beget, но для диверсификации мы постоянно тестируем новые. Ссылки и скидки на хостеров по ссылке.
- В ближайшее время мы планируем усилить нашу службу поддержки и взять в команду еще одного технического специалиста. Это позволит нам оперативнее отвечать в тикетах и на нашем форуме, на который катастрофически не хватает времени.